Konto und Abonnement

Problembehebung

Stingray-Konto erstellen

Mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden

  1. Downloaden und starten Sie die mobile App Stingray Classica auf Ihrem Mobilgerät
  2. Tippen Sie auf Kostenlose Testversion starten
  3. Kreuzen Sie das Kästchen an, dass Sie den Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung von Stingray zustimmen
  4. Tippen Sie auf Mit E-Mail anmelden
  5. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
  6. Wählen Sie ein Passwort
  7. Tippen Sie auf Weiter
  8. Falls Sie News und Sonderangebote von Stingray erhalten möchten, bestätigen Sie das

Über Facebook registrieren

  1. Downloaden und starten Sie die mobile App Stingray Classica auf Ihrem Mobilgerät
  2. Tippen Sie auf Kostenlose Testversion starten
  3. Kreuzen Sie das Kästchen an, dass Sie den Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung von Stingray zustimmen
  4. Tippen Sie auf Mit Facebook verbinden
  5. Falls erforderlich, geben Sie Ihre Facebook-Anmeldedaten ein und klicken Sie auf Anmelden
  6. Falls Sie News und Sonderangebote von Stingray erhalten möchten, bestätigen Sie das

Passwort zurücksetzen

WICHTIG: Falls Ihr Konto über Facebook erstellt wurde, müssen Sie Ihr Passwort auch direkt über Facebook ändern

  1. Melden Sie sich auf der Anmeldeseite der mobilen App Stingray Classica mit E-Mail-Adresse an
  2. Tippen Sie auf Passwort vergessen?
  3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen sie auf Abschicken
  4. Gehen Sie zu Ihrem E-Mail-Posteingang und öffnen Sie die E-Mail mit dem Betreff Stingray-Passwort zurücksetzen
  5. Tippen Sie auf den Link in der E-Mail. Daraufhin öffnet sich eine neue Seite
  6. Tippen Sie Ihr neues Passwort in beide Felder ein und gehen Sie anschließend auf Abschicken
  7. Kehren Sie zurück zur App und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem gerade erstellten Passwort an

Kostenlose Testversion

Die mobile App Stingray Classica bietet eine kostenlose Testversion, mit der Sie den Service ausprobieren können, bevor Sie ein Abonnement abschließen.

By selecting a plan, you accept the Terms and Conditions and Privacy Policy.

Wenn Sie Stingray Classica abonnieren, erhalten Sie sieben Tage kostenlos. Ihr Abonnement wird am Ende des kostenlosen Zeitraums berechnet. Ihr monatliches Abonnement wird automatisch erneuert, es sei denn, Sie deaktivieren die automatische Verlängerung mindestens 24 Stunden vor Ende des Abonnements unter Mein Konto > Abonnement verwalten. Weitere Informationen zu Ihren Abonnementgebühren und Verlängerungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kostenloses Stöbern

Sie können durch 30 Sekunden dauernde Vorschauproben aller Inhalte auf der mobilen App Stingray Classica stöbern, ohne ein Konto zu erstellen.

Premium-Abonnement kaufen

  1. Tippen Sie auf Kostenlose Testversion starten
  2. Wählen Sie einen Abonnement-Typ aus
  3. Bestätigen Sie Ihre Rechnungsangaben über iTunes

Premium-Abonnement kündigen

Sie können Ihr Premium-Abonnement oder Ihre kostenlose Testversion jederzeit kündigen.

So kündigen Sie auf Ihrem iPhone/iPad:

  1. Gehen Sie auf Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen gefolgt von iTunes und App Store.
  2. Tippen Sie auf Ihre Apple-ID oben im Bildschirm und anschließend auf Apple-ID anzeigen.
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Abonnements
  4. Tippen Sie auf Ihr Abonnement von Stingray Classica
  5. Tippen Sie auf Abonnement kündigen, um Ihr Abonnement zu kündigen.

So kündigen Sie auf Apple TV:

  1. Öffnen Sie Einstellungen
  2. Wählen Sie Konten aus
  3. Gehen Sie unter Abonnements auf Abonnements verwalten
  4. Wählen Sie das Abonnement von Stingray Classica aus
  5. Gehen Sie auf Abonnement kündigen, um Ihr Abonnement zu kündigen

Android-Geräte

Die mobile App Stingray Classica ist derzeit auf Android-Handys und -Tablets nicht verfügbar.

Probleme beim Abonnement

Wenn Sie ein Premium-Abonnement über iTunes abgeschlossen und keinen Zugriff darauf haben, tippen Sie auf Mein Classica und anschließend auf Konto und Einstellungen.

Sollten Sie im Abschnitt Plan Kein aktuelles Abonnement sehen, tippen Sie auf Jetzt abonnieren! und anschließend auf Kauf wiederherstellen.

Falls das Ihr Abonnement-Problem nicht behebt, wenden Sie sich bitte unter classicasupport@stingray.com oder über Twitter @stingraysupport an unseren Kundensupport.

Probleme bei der Wiedergabe

Falls Sie mit der Wiedergabe von Stingray Classica auf einem Mobilgerät Probleme haben, versuchen Sie es mit einigen dieser Tipps:

  1. Starten Sie die mobile App Stingray Classica neu
  2. Schließen Sie alle anderen Apps, die Sie nicht nutzen 
  3. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
  4. Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut
  5. Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät die Mindestanforderungen erfüllt

Probleme beim Anmelden

Falls Sie Ihre Anmeldedaten vergessen haben, versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen.

Wenn die Passwortzurücksetzung nicht klappt, könnte das daran liegen, dass Sie Ihr Konto über Facebook erstellt haben. Zum Zugriff auf die mobile App Stingray Classica über Ihr Facebook-Konto kehren Sie zurück zum Anmeldebildschirm und tippen Sie auf Verbinden über Facebook.